Spotify está en guerra con Apple después de que la App Store rechazara su gran característica nueva

Nueva York
CNN Negocios
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Spotify busca darle buenos moretones a Apple en la prensa.

El dispositivo de transmisión de música está presentando sus quejas a la audiencia de Silicon Valley, criticando públicamente a la compañía por una disputa sobre la tarifa del 30% de la App Store que Apple cobra por las transacciones de servicios digitales dentro de la aplicación.

“Hablamos de esto porque refleja las prácticas anticompetitivas de Apple en todos los ámbitos”, dijo a CNN en una entrevista el martes Harry Clark, asesor general adjunto y abogado principal de competencia en Spotify.

Aquí está la historia de fondo: Spotify

(lugar) Simplemente se niega a ceder el 30% de su negocio a Apple. Esto significa que la empresa no puede vender audiolibros, en los que una empresa está tratando de entrar, dentro de su aplicación iOS. spotificar

(lugar)En cambio, se le ocurrieron tres soluciones, que cree que son consistentes con las políticas de Apple. Pero todos fueron finalmente rechazados después de someterse a las revisiones de la App Store, lo que obligó a la empresa a renunciar a ofrecer a sus clientes una forma de comprar audiolibros en su aplicación iOS.

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El efecto es obvio para los posibles compradores de libros. Los usuarios de iOS que navegan por la biblioteca de audiolibros de Spotify y hacen clic en una colección específica son recibidos con un mensaje: «¿Quieres escuchar? No puedes comprar audiolibros en la aplicación. Sabemos que no es perfecto». (Apple, por supuesto, vende audiolibros a través de Apple Books preinstalados).

Si bien Spotify no tiene un recurso real para obligar a Apple a aceptar su aplicación que ofrece una solución de audiolibro, está utilizando escaramuzas para atacar a Apple en los medios y centrar la atención en el impuesto corporativo del 30% en la aplicación, que ha sido criticado durante mucho tiempo por la empresa de transmisión. . y otros. En los últimos días, Spotify emitió un poderoso comunicado de prensa y compartió una larga historia sobre esto con The New York Times.

«Creemos que es fundamental que los usuarios, los legisladores y las autoridades de competencia realmente entiendan lo que está pasando», explicó Clark cuando se le preguntó por qué Spotify está haciendo tanto alboroto sobre el tema. «Porque descubrimos que una vez que entienden lo que está pasando, casi hay consenso de que esto es injusto».

Clark dijo que es importante que la compañía plantee el tema en la prensa porque los usuarios de Spotify pueden no entender por qué la experiencia del audiolibro en la aplicación de iOS es tan complicada. “Uno de los desafíos con las reglas de Apple es que efectivamente nos imponen una orden de mordaza para hablar sobre esto en la aplicación”, dijo Clark, y agregó que muchos usuarios “no estaban familiarizados” con la comunicación que la compañía tenía con Apple.

Apple, por su parte, no aborda directamente la campaña de relaciones públicas de Spotify en su contra. La compañía remitió a CNN a una declaración pública sobre la disputa, diciendo que «no tenía ningún problema con las aplicaciones de lectura que agregaban contenido de audiolibros», pero la solución de compra dentro de la aplicación de Spotify rompió sus reglas.

La guerra general de Spotify contra Apple es parte de una tendencia más amplia recientemente, con otras compañías tecnológicas importantes apuntando al fabricante del iPhone. Mark Zuckerberg recientemente tomó una captura de pantalla de las funciones de seguridad de iMessage de Apple, argumentando que su WhatsApp es más seguro. Google estaba atacando a Apple por negarse a jugar fútbol en el sistema Android en mensajes de texto.

Y es poco probable que este tipo de campañas de presión desaparezcan pronto. Spotify dijo que planea continuar presionando públicamente a Apple sobre el asunto. “Seguiremos ampliando este problema para ayudar a la gente a comprender el impacto negativo de las políticas de Apple”, dijo Clark.