Pasajeros de United Airlines ven el segundo día de caos en el Aeropuerto Internacional de Denver

Segundo día de caos en los viajes de los pasajeros de United en el Aeropuerto Internacional de Denver. Docenas de retrasos y cancelaciones ahora han llevado a un área de reclamo de equipaje que provoca dolor de cabeza, mientras los pasajeros buscaban sus pertenencias el miércoles.

«Estoy frustrado, muy frustrado», dijo Leo Mullen. «He estado tratando de ir a este viaje de golf durante algunos años, así que esto es como poner una espina en nuestros planes ahora».

De costa a costa, cientos de miles de personas están varadas. Según un portavoz de United, los primeros vuelos se vieron afectados por fuertes tormentas, y luego la escasez de personal en las aerolíneas y las operaciones de control de tráfico aéreo de la FAA empeoró la situación.

Todo es solo una tormenta antes de la tormenta más grande. La Administración Federal de Aviación dijo que el jueves será el día más mortal para viajar durante el período del 4 de julio.

Betsy Moston ha estado atrapada en Denver desde el martes por la mañana. Ahora se ha perdido un crucero a Alaska con su familia, dejándola con miles de dólares.

«Oh, hay gente en el suelo en cada vestíbulo, gente mayor, gente joven, gente en silla de ruedas, es horrible», dijo Moston. «Si soy honesto, quiero decir que quiero encontrar una demanda colectiva realmente buena, porque probablemente haya 5000 personas más que se unirán a mí. Y sabes, realmente no hay ninguna oferta de ayuda para ninguno de ellos». esas personas aquí que están varadas”.

Michael Jobin viajaba a Hawái por su aniversario con su esposa e hijos, pero al igual que cientos de otros viajeros, no se iba a ningún lado.

“Creo que nuestras aerolíneas son un completo desastre. Es lo más triste del mundo”, dijo Jobin. «United acaba de lanzar la pelota a esta pelota».

Por ahora, United Airlines está volviendo a reservar clientes para las vacaciones, pero con la proximidad del 4 de julio, Mullen dijo que los pasajeros deben prepararse para el viaje por carretera o quedarse en casa.

«Literalmente abróchense el cinturón y prepárense para el caos y muchos cambios en el camino», dijo.

Un cliente de United Airlines dijo que para aquellos cuyos viajes se han visto interrumpidos, la aplicación móvil ahora brinda automáticamente opciones personalizadas de cambio de reserva, información de seguimiento de equipaje, vales de comida y hoteles cuando califica si su vuelo se retrasa o cancela, lo que hace que sea más fácil y menos estresante. vuelve a tu camino.

Los clientes que cancelan sus viajes pueden obtener un reembolso si ya no quieren viajar.