Continúan las interrupciones del servicio debido a un presunto ciberataque en el puerto de Seattle, lo que provoca caos en el aeropuerto de Seattle-Tacoma – KIRO 7 News Seattle

El Puerto de Seattle todavía está trabajando para resolver un presunto ciberataque que comenzó el sábado por la mañana, y muchos viajeros enfrentaron vuelos perdidos o retrasos importantes.

KIRO 7 se dirigió al Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma el sábado por la noche y habló con viajeros internacionales que enfrentan retrasos significativos debido a interrupciones y sistemas en línea.

Los pasajeros María Camelon Price y su hija Alexis esperaron horas en fila para registrarse en su vuelo. “Tienen que ingresar manualmente la información de todos en lugar de ingresar todo el sistema global”, dijo. “Es frustrante, y hay personas que han estado aquí durante mucho tiempo. Ya son más de tres horas”.

Los hermanos Price sabían de antemano sobre los cortes de energía e incluso los planearon con anticipación.

“Pensamos que llegamos lo suficientemente temprano, dos horas y media antes, y todavía estábamos aquí, así que atravesar la multitud fue un desafío porque todo el auditorio estaba lleno antes”, dijo Alexis Price.

Mientras tanto, algunos pasajeros no se enteraron de la interrupción del servicio hasta después del aterrizaje.

Los viajeros Lena Frank y Jan Lentz le dijeron a KIRO 7 que perdieron su vuelo de conexión a Vancouver después de estar sentados en el avión durante dos horas esperando la puerta de embarque. Pensaron que su escala de dos horas y media sería tiempo suficiente para hacer el viaje, pero al final tuvieron que volver a reservar su vuelo.

Cambiar la reserva fue particularmente difícil: las líneas telefónicas y el Wi-Fi no funcionaban en todo el aeropuerto.

«Buscamos muchos lugares para encontrar gente con quien hablar, como la aerolínea o algún otro lugar, pero no pudimos encontrar a nadie. Y eso duele un poco porque te sientes perdido», dijo Lentz.

Sitio web del puerto de Seattle El servicio también permaneció inactivo e inaccesible el domingo, lo que impidió a los pasajeros acceder al estado de su vuelo directamente desde la página web.

El Puerto de Seattle también experimentó cortes en los sistemas telefónicos de sus instalaciones marítimas y compartió una lista de números de teléfono a los que las personas pueden llamar para cualquier asunto urgente.

Alrededor de las 9:45 a. m. del domingo, el aeropuerto de Seattle-Tacoma compartió esta actualización:

Continúan las interrupciones del sistema en el puerto de Seattle, incluido el aeropuerto internacional de Seattle. Los equipos portuarios continúan avanzando para que los sistemas vuelvan a funcionar normalmente, pero no hay un tiempo estimado para su regreso.

Seatac instó a los viajeros a que se tomen tiempo adicional para llegar al aeropuerto y a la puerta de embarque y a consultar con sus aerolíneas para obtener información específica sobre el viaje. También se ha pedido a los viajeros que completen el check-in de vuelo en línea y obtengan tarjetas de embarque digitales antes de llegar al aeropuerto, y que se ciñan al equipaje de mano si pueden.

El aeropuerto añadió que las pantallas de las terminales del aeropuerto también están experimentando dificultades técnicas, y enfatizó que los viajeros deben consultar con sus aerolíneas para obtener la información más reciente en las puertas de embarque.

Seatac dice que está trabajando estrechamente con las autoridades y socios pertinentes para ayudar a cualquier viajero que pueda verse afectado.

KIRO 7 continuará actualizando esta historia a medida que haya más información disponible sobre la interrupción y el tiempo estimado de regreso.

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