A medida que Google profundiza en la IA, los editores ven nuevos desafíos

NUEVA YORK, 19 oct (Reuters) – Es posible que nunca tengas que leer otra noticia en tu vida, si tienes una inteligencia artificial que pueda absorber toda la información en Internet y proporcionar un resumen cuando lo solicites.

Esto es materia de pesadillas para los barones de los medios, mientras Google (GOOGL.O) y otros experimentan con la llamada inteligencia artificial generativa, que crea nuevo contenido extraído de datos pasados.

Desde mayo, Google ha estado implementando una nueva forma de búsqueda impulsada por IA generativa, después de que los observadores de la industria cuestionaran la importancia del futuro gigante tecnológico para proporcionar información a los consumidores tras la aparición del software de respuesta a consultas de OpenAI, ChatGPT.

El producto, llamado Search Generative Experience (SGE), utiliza inteligencia artificial para generar resúmenes en respuesta a ciertas consultas de búsqueda, que se activan en función de si el sistema de Google determina que el formato será útil. Estos resúmenes aparecen en la parte superior de la página de inicio de búsqueda de Google, con enlaces para «profundizar más», según la descripción general de SGE de Google.

Si los editores quieren evitar que la IA de Google utilice su contenido para ayudar a crear esos resúmenes, deben usar la misma herramienta que también evitaría que aparezcan en los resultados de búsqueda de Google, haciéndolos casi invisibles en la web.

Por ejemplo, una búsqueda de «¿Quién es John Fosse?», un reciente ganador del Premio Nobel de Literatura, generará tres párrafos sobre el escritor y sus obras. Los botones desplegables proporcionan enlaces al contenido de Fosse en Wikipedia, NPR, The New York Times y otros sitios web; Los enlaces adicionales aparecen a la derecha del resumen.

Google dice que las descripciones generales generadas por IA se compilan a partir de varias páginas web y que los enlaces están diseñados para ser un punto de partida para aprender más. Describe SGE como una experiencia opcional para los usuarios, para ayudarlos a desarrollar y mejorar el producto, al mismo tiempo que incluye comentarios de los editores de noticias y otros.

Para los editores, la nueva herramienta de búsqueda es la última señal de alerta en una relación de décadas, ya que han luchado por competir contra Google por la publicidad en línea y han dependido del gigante tecnológico para el tráfico de búsqueda.

El producto aún en desarrollo, que ahora está disponible en Estados Unidos, India y Japón, ha generado preocupación entre los editores mientras intentan descubrir su lugar en un mundo donde la inteligencia artificial podría dominar la forma en que los usuarios encuentran y pagan por la información. según cuatro editoriales importantes. Quien habló con Reuters bajo condición de anonimato para evitar complicar las negociaciones en curso con Google.

Estas preocupaciones se relacionan con el tráfico web, si los editores serán considerados la fuente de información que aparece en los resúmenes de SGE y la precisión de esos resúmenes, dicen estos editores. Más importante aún, los editores quieren ser compensados ​​por el contenido en el que Google y otras empresas de IA entrenan sus herramientas de IA, un importante punto conflictivo en torno a la IA.

«A medida que incorporamos la IA a las búsquedas, seguimos priorizando métodos que envían tráfico valioso a una amplia gama de creadores, incluidos editores de noticias, para respaldar una web abierta y saludable», dijo un portavoz de Google en un comunicado.

En cuanto a la compensación, Google dice que está trabajando para desarrollar una mejor comprensión del modelo de negocio para las aplicaciones de IA generativa y obtener aportaciones de los editores y otros.

A finales de septiembre, Google anunció una nueva herramienta llamada Google-Extending, que ofrece a los editores la opción de evitar que Google utilice su contenido para entrenar sus modelos de IA.

Dar a los editores la opción de no rastrear la IA es un «gesto de buena fe», dijo Danielle Coffey, presidenta y directora ejecutiva de News Media Alliance, un grupo comercial de la industria que presiona al Congreso sobre estos temas. «Es un interrogante si se producirán o no pagos y hasta qué punto habrá apertura a un intercambio de valores más saludable».

La nueva herramienta permite a los editores bloquear el rastreo de sus contenidos por parte de SGE, ya sean resúmenes o enlaces que aparecen con ellos, sin que desaparezcan de la búsqueda tradicional de Google.

Los editores quieren clics para asegurar a los anunciantes y aparecer en la búsqueda de Google es clave para su negocio. El diseño de SGE impulsó los enlaces que aparecen en la búsqueda tradicional más abajo en la página, con el potencial de reducir el tráfico a esos enlaces hasta en un 40%, según un ejecutivo de la editorial.

Aún más preocupante es la posibilidad de que los internautas eviten hacer clic en cualquiera de los enlaces si el clip de SGE satisface la necesidad de información de los usuarios (satisfechos, por ejemplo, con saber cuál es la mejor época del año para ir a París, sin tener que hacer clic para un sitio de publicación de viajes.

SGE «definitivamente va a reducir el tráfico orgánico para los editores, y tendrán que pensar en una forma diferente de medir el valor de ese contenido, si no el CTR», dijo Nikhil Lai, analista senior de investigación de Forrester Research. Sin embargo, cree que la reputación de los editores se mantendrá sólida gracias a la visibilidad de sus vínculos con SGE.

Google dice que diseñó SGE para resaltar el contenido web. «Cualquier estimación sobre los impactos específicos del tráfico es especulativa y no representativa, ya que lo que se ve hoy en SGE puede parecer muy diferente de lo que finalmente se publica de manera más amplia en la investigación», dijo un portavoz de la compañía en un comunicado.

Si bien los editores y otras industrias han pasado décadas modificando sus sitios web para que aparezcan más prominentemente en la búsqueda tradicional de Google, no tienen suficiente información para hacer lo mismo con los nuevos resúmenes de SGE, dicen estos editores.

«El nuevo departamento de IA es una caja negra para nosotros», afirmó un ejecutivo de una editorial. «No sabemos cómo estar seguros de que somos parte de esto o del algoritmo detrás de él».

Google dijo que los editores no necesitan hacer nada diferente a lo que estaban haciendo para aparecer en las búsquedas.

Los editores han permitido durante mucho tiempo que Google «rastree» su contenido con el fin de aparecer en los resultados de búsqueda, utilizando un robot o software para escanearlo e indexarlo automáticamente. El «rastreo» es la forma en que Google indexa la web para mostrar contenido en la búsqueda.

Las preocupaciones de los editores sobre SGE se reducen a un punto clave: dicen que Google rastrea su contenido, de forma gratuita, para crear resúmenes que los usuarios pueden leer en lugar de hacer clic en sus enlaces, y que Google no ha sido claro acerca de cómo bloquear el contenido. de ser rastreado por SGE.

Un editor dijo que la nueva herramienta de búsqueda de Google «representa una amenaza mayor para nosotros y nuestro negocio que un rastreador que rastrea ilegalmente nuestro negocio».

Google no hizo comentarios sobre esta evaluación.

Cuando esta opción está disponible, los sitios web bloquean el uso de IA en su contenido si no afecta la búsqueda, según datos exclusivos del detector de contenido de IA Originality.ai. Desde su lanzamiento el 7 de agosto, el 27,4% de los principales sitios web han bloqueado el bot ChatGPT, incluidos The New York Times y The Washington Post. Esto se compara con el 6% que ha estado bloqueando Google-Extending desde su lanzamiento el 28 de septiembre.

Nuestros estándares: Principios de confianza de Thomson Reuters.