millones de Taylor Swift Los fanáticos invadieron Ticketmaster de Live Nation el martes tratando de obtener asientos en su primera gira en cinco años, lo que provocó interrupciones periódicas y largas esperas en línea, ya que algunas entradas se llenaron rápidamente por valor de reventa de miles de dólares.
El sitio web de venta de boletos dijo en un comunicado que la «demanda históricamente sin precedentes» para la gira estadounidense de 52 fechas de Swift hizo que millones de personas intentaran comprar boletos de preventa, lo que provocó «problemas intermitentes» que la compañía estaba trabajando «urgentemente» para resolver.
Los fanáticos en otros lugares informaron que esperaron en línea en línea durante hasta ocho horas, y muchos descubrieron que era demasiado tarde para comprar boletos, que cuestan entre $ 49 y $ 449 cada uno.
Si bien los boletos de preventa solo estaban abiertos para los fanáticos de Swift que fueron seleccionados como «Fanáticos verificados» – Un sistema configurado para disuadir a los bots y revendedores – Algunos boletos ya están listados en sitios de reventa como StubHub por US $ 22,700 (£ 19,100, AU $ 33,500) cada uno.
La venta de boletos para los espectáculos de la costa oeste se retrasó tres horas para ayudar a aliviar la presión sobre Ticketmaster. Otra preventa, para titulares de tarjetas de crédito Capital One, se pospuso del martes al miércoles.
El Eras Tour será el primero de Swift desde 2018.
«Soy un fracaso como padre», escribe Dave Bell, autor del popular boletín NextDraft.
«La única vez que mi hija realmente necesitó que volviera por ella, terminé mirando hacia adentro, desterrado a las áridas tierras baldías de una cola de boletos de Taylor Swift», dijo.
Otros Swifties, un apodo para los fanáticos de Swift, dijeron que fueron eliminados repetidamente de las colas y dirigieron su enojo hacia Ticketmaster. Algunos dijeron que se tomaron el día libre y sintieron que el proceso debería haber sido más fluido.
Un legislador demócrata estadounidense también criticó a la empresa. «Los excesivos tiempos de espera y tarifas de @ticketmaster son totalmente inaceptables, como vimos hoy con las entradas de @taylorswift13», escribió David Cicilline en Twitter.
Agregó que no debería permitirse la fusión de Ticketmaster y Live Nation en 2010, que recibió la aprobación del Departamento de Justicia. «No es ningún secreto que Live Nation-Ticketmaster es un monopolio sin control», dijo.
Cicilline, quien preside el Comité Antimonopolio de la Cámara, pidió al Departamento de Justicia que investigue. La agencia se negó a comentar.
La industria de los boletos ha frustrado a los estadounidenses durante años con tarifas ocultas, disponibilidad limitada de boletos debido a las ventas anticipadas y otras molestias.
Ticketmaster dijo que cientos de miles de personas han podido comprar boletos.
Lanzado por Swift último disco medianoche, en octubre. Ha prometido canciones de álbumes que cubren su carrera en el Eras Tour, que está programado para comenzar en marzo y terminar en agosto.
Reuters contribuyó a este informe
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