Costco está probando un nuevo sistema de entrada a las tiendas

Nueva York
cnn
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Malas noticias si está abandonando la membresía de Costco de otra persona: el gigante minorista está tomando medidas enérgicas.

Cuando ingresa a Costco, debe mostrarle a un empleado su tarjeta de membresía para comprar. Las tarjetas de membresía de Costco no son transferibles, pero la compañía permite a los miembros entregar una segunda tarjeta de hogar a otra persona de su hogar. La empresa afirma que una persona con una tarjeta puede traer hasta dos invitados al club durante cada visita.

Pero Costco ha notado que los no miembros están entrando a hurtadillas con tarjetas de membresía que no les pertenecen, especialmente desde que Costco amplió su sistema de autopago.

Costco recientemente comenzó a exigir tarjetas de membresía de los compradores, así como una identificación con fotografía en las cajas de autopago, la misma política que las líneas de pago regulares, para tomar medidas enérgicas. «No creemos que sea correcto que los no miembros obtengan los mismos beneficios y precios que nuestros miembros», dijo Costco. Dijo al anunciar el cambio..

Ahora, Costco está probando un sistema que requiere que los miembros escaneen sus tarjetas de membresía en la entrada de la tienda, en lugar de simplemente mostrar la tarjeta a los empleados. Los compradores descubrieron e implementaron los nuevos escáneres en una tienda del estado de Washington. Imágenes en Reddit.

Más personas comparten membresías desde que se produjo la pandemia en 2020, dijo a CNN el director financiero de Costco, Richard Galanti.

Costco está probando los escáneres en algunas tiendas para ver si son útiles. Los escáneres también significan que el personal no necesita pedir a los clientes sus tarjetas de membresía en las cajas registradoras y en los autopagos.

“Acelera el proceso de entrada y acelera el proceso de salida”, dijo. «Esto es en lo que creemos y lo vamos a intentar».

Es el último ejemplo de Costco y otros. Empresas como Netflix Suprimir el intercambio de membresía.

Costco tenía alrededor de 66 millones de miembros pagos y 119 millones de titulares de tarjetas en 2022, lo que lo convierte en uno de los clubes de membresía más grandes del mundo. Los miembros de Costco pagan $60 anualmente por una membresía regular o $120 por una tarjeta “ejecutiva”, que incluye beneficios adicionales.

El modelo de membresía es crucial para el negocio de Costco, que ha tenido mucho éxito. Prosperó durante la pandemia.. La tarifa anual ayuda a aumentar las ganancias de la empresa y compensar los gastos, lo que ayuda a Costco a mantener sus precios bajos. Cualquier cambio en el crecimiento de la membresía o en las tasas de renovación podría perjudicar a Costco y obligarlo a aumentar los precios.

El minorista generó 4.200 millones de dólares en cuotas de membresía en 2022, un aumento del 9% con respecto a 2021, y la tasa de renovación aumentó al 93%.