¿Teléfono en modo SOS? Los cortes de energía generalizados afectaron a AT&T y otros

Varios estadounidenses están lidiando con cortes de servicio celular en AT&T, Cricket Wireless, Verizon, T-Mobile y otros proveedores, según datos de Downdetector. AT&T, que fue la más afectada, está trabajando activamente para restablecer el servicio a todos sus clientes.

AT&T tuvo más de 58.000 cortes al mediodía, hora del Este, en lugares como Houston, Atlanta y Chicago. Los cortes, que comenzaron alrededor de las 3:30 a.m. ET, alcanzaron su punto máximo con alrededor de 73.000 incidentes reportados. El operador tiene más de 240 millones de suscriptores, el mayor del país.

“Algunos de nuestros clientes están luchando Interrupción del servicio inalámbrico Esta mañana. Nuestros equipos de red tomaron medidas inmediatas y hasta ahora se han restablecido tres cuartas partes de nuestra red. «Estamos trabajando lo más rápido posible para restablecer el servicio a los clientes restantes», dijeron AT&T y Cricket en un comunicado.

Cricket Wireless, propiedad de AT&T, experimentó más de 9.000 cortes, dijo Downdetector el jueves.

Verizon tuvo más de 2000 cortes y T-Mobile tuvo más de 1400. Boost Mobile tuvo alrededor de 700 cortes.

«La red de Verizon está funcionando normalmente. Algunos clientes experimentaron problemas esta mañana al llamar o enviar mensajes de texto a clientes atendidos por otro proveedor. Continuamos monitoreando la situación», dijo Verizon.

T-Mobile dijo que no experimentó interrupciones en el servicio.

«Nuestra red está funcionando normalmente. Down Detector probablemente refleja los desafíos que nuestros clientes han experimentado al intentar conectarse con usuarios de otras redes», dijo T-Mobile.

Algunos usuarios de iPhone han visto mensajes de emergencia en la barra de estado de sus teléfonos móviles. El mensaje indica que el dispositivo tiene problemas para conectarse a la red de su proveedor de telefonía celular, pero puede realizar llamadas de emergencia a través de las redes de otros proveedores, según el soporte de Apple.

Hasta el momento no se ha dado ninguna razón por el corte de energía. Pero Lee McKnight, profesor asociado de iSchool de la Universidad de Syracuse, cree que la causa más probable de la interrupción es un error de configuración de la nube o un error humano.

«Un resultado probable, aunque menos probable, es una violación maliciosa intencional de la red ATT, pero el patrón generalizado de interrupciones del servicio en todo el país apunta a algo más fundamental», dijo McKnight en un comunicado por correo electrónico.

Para aquellos que aún se ven afectados por el apagón, Alexander Weglinski, profesor de ingeniería eléctrica e informática en el Instituto Politécnico de Worcester, dice que existe una posible solución.

«Muchos teléfonos móviles realizan llamadas a través de Wi-Fi. Por lo tanto, como posible respaldo, si estás cerca de un punto de acceso Wi-Fi, es posible que puedas usarlo si te ves afectado por una interrupción de la red.