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Un bar y cafetería italiano se ha vuelto viral después de cobrar a los clientes $2.20 por cortar un sándwich a la mitad.
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El dueño del café duplicó el cargo y dijo que el extra «debe pagarse por el trabajo».
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Pero dijo que no habría insistido en el pago si el cliente lo hubiera negado antes de pagar.
El propietario de un bar cafetería en Italia defendió la decisión de cobrar a un comensal 2 euros, unos 2,20 dólares, por cortar un sándwich a la mitad.
Bar Pace, una bodega y cafetería cerca del lago de Como, apareció en los titulares locales la semana pasada después de que un cliente escribiera en TripAdvisor que le cobraron 2 € por cortar su sándwich.
Destino Una foto del recibo.El cliente dijo que estaban cenando en un grupo de dos y querían compartir la comida.
«Increíble pero cierto», escribió el crítico en junio. En el recibo constaba que habían gastado 15,70 euros y les habían cobrado un servicio llamado «diviso a meta». El cliente no reveló su identidad, pero su perfil de TripAdvisor dice que es una mujer de Milán de entre 50 y 64 años.
El comentario se hizo viral a principios de agosto y desde entonces se ha revisado la base de barras. FacebookGoogle y TripAdvisor por personas ofendidas por esta práctica.
TripAdvisor ha suspendido nuevas reseñas para el café, citando preocupaciones sobre las calificaciones de personas que nunca lo han visitado.
«Debido a la reciente atención de los medios y a la afluencia de envíos de reseñas que no describen una experiencia de primera mano, hemos dejado de publicar temporalmente nuevas reseñas para esta lista», escribió TripAdvisor.
Cristina Biacchi, propietaria de Bar Base con su esposo, ha cuestionado por qué los clientes molestos no expresaron sus inquietudes antes de pagar la cuenta.
“Le hubiéramos explicado que tenemos que pagar por cada servicio adicional”, dijo. Diario italiano La Repubblica el domingo. «Tuvimos que usar dos platos en lugar de uno, duplicando el tiempo para lavarlos, y luego dos manteles individuales».
«Nos tomó un tiempo cortarlo por la mitad y tuvimos que pagar por el trabajo», agregó Biacci.
El dueño del café dijo que el tiempo es dinero debido al aumento de los costos de la industria, pero también le dijo a La Repubblica que la base del bar no habría insistido en la tarifa de corte de dos euros si el cliente se hubiera negado.
«Esto no debería haber sucedido», dijo Biacci al medio.
Mientras tanto, una avalancha de nuevas críticas negativas ha reducido la calificación de estrellas de Facebook de Bar Base a 2,7 de 5 estrellas.
«Es extraño que alguien que escribe una crítica negativa nunca haya estado en este bar». Un usuario dijo sobre Revisión Bombers.
«La gente está usando las redes sociales para advertir a otros que eviten esta barra, y tienen toda la razón al hacerlo», dijo otro usuario. «Si realmente te importa, ve allí y paga 9,5 euros por un bocadillo».
Bar Base no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios enviada fuera del horario comercial habitual.
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