United Airlines lanza anuncios personalizados en las pantallas de los respaldos de los asientos

United dijo que su nueva plataforma, Kinective Media, ya trabaja con Danish Cruise Line, Macy's, IHG Hotels & Resorts, TelevisaUnivision y JPMorgan Chase, que ofrecen una gama de tarjetas de crédito de marca compartida con United.

La plataforma es el último ejemplo de aerolíneas que intentan generar nuevas líneas de ingresos y capitalizar lucrativos programas de fidelización. Delta Air Lines dijo a principios de 2023 que comenzaría a ofrecer Wi-Fi gratuito a los clientes si son miembros inscritos en su programa de viajero frecuente SkyMiles.

“A diferencia de algunas plataformas de medios comerciales, United brinda a las marcas de una amplia gama de industrias la capacidad de llegar a clientes comprometidos a lo largo de todo el embudo de marketing (desde la consideración de la marca hasta la conversión) de una manera altamente personalizada y relevante, y ya estamos viendo resultados sorprendentes. «Resultados», dijo Richard Nunn, director ejecutivo del programa de fidelización MileagePlus de United, en un comunicado de prensa.

United se negó a proporcionar las ventas esperadas de esta iniciativa.

Los clientes pueden Retirar La aerolínea dijo que la compañía ve anuncios dirigidos a través de una página web de United y dice que los anunciantes no tienen acceso a la información de identificación personal de los clientes.

«Existe un potencial de 3,5 horas de atención por pasajero, según el tiempo promedio de vuelo», dijo United.

Actualmente, la aerolínea está realizando una mejora masiva en sus cabinas de fuselaje estrecho, incluido un sistema de entretenimiento a bordo con nuevas pantallas y otras características, aunque problemas en la cadena de suministro han retrasado algunas remodelaciones de los aviones.